Programa de capacitación

«Maestría en Comunicación y Liderazgo»

🇦🇷 🇩🇴

Facilitador: José Luis Nassivera Lanza

Periodista, Master en PNL, Coach Ontológico, Director Académico de Escuela Nassivera

Objetivo General de la Capacitación

Dotar a los participantes de herramientas tácticas de Neuro-Comunicación y Coaching Ontológico para transformar su capacidad de observación, eliminar ambigüedades en la coordinación de acciones y gestionar el factor humano con precisión quirúrgica, logrando resultados de excelencia operativa tanto en entornos técnicos como comerciales.

Objetivos Específicos

Al finalizar el entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Desarrollar Agudeza Sensorial: Detectar cambios micro-expresivos y lingüísticos en su interlocutor para ajustar su mensaje en tiempo real (calibración).
• Dominar la Precisión Lingüística: Utilizar el Meta-Modelo del Lenguaje para recuperar información perdida y eliminar generalizaciones o distorsiones en reportes y conversaciones críticas.
• Coordinar Acciones Impecables: Diseñar pedidos, ofertas y promesas efectivas que reduzcan el re-trabajo y aseguren el cumplimiento de indicadores (KPIs).
• Gestionar Estados Emocionales: Aplicar técnicas de anclaje para acceder a estados de seguridad y calma bajo presión, especialmente en auditorías o negociaciones difíciles.
• Generar Sintonía Inmediata: Establecer Rapport estratégico con diversos perfiles (Visual, Auditivo, Kinestésico) para reducir la resistencia al cambio y aumentar la influencia.

Versión Presencial: «Experiencia Inmersiva 360°»

• Foco Metodológico: Impacto kinestésico y vivencial «aprender haciendo» (70% práctica / 30% teoría).
• Dinámica «Conversemos»: Uso físico del mazo de cartas para el diagnóstico de comunicación y apertura de sesiones, disparando conversaciones que demuestren que «el mapa no es el territorio».
• Teatralización «One by One»: Uso de equipos de radio y podcast en vivo para simulaciones de alta fidelidad. Los participantes realizan entrevistas y negociaciones teatralizadas que son grabadas profesionalmente para su posterior análisis lingüístico [Nota: información de la conversación previa].
• Cierre de Valor: Creación de un Podcast Grupal final donde los 15 participantes graban sus compromisos de acción, sirviendo como memoria activa para la empresa.

Versión Online: «Sincronicidad Digital Estratégica»

• Foco Metodológico: Aprendizaje digital sincrónico mediante plataformas como Zoom o Teams, utilizando salas de break-out para ejercicios en tríadas.
• Dinámica «Conversemos» Digital: Adaptación de las cartas poderosas mediante una plataforma interactiva o ruleta digital para fomentar la participación remota y el quiebre de modelos mentales.
• Teatralización «One by One» Remota: Simulación de entrevistas y «radio-teatro» corporativo aprovechando las herramientas de grabación de la plataforma. Se analizan los matices de la voz y el lenguaje corporal en pantalla (calibración digital)
• Entregable Digital: Acceso al campus de la Escuela Nassivera, foros de interacción y un resumen editado de las sesiones grabadas para el plan de acción individual a 90 días.

Esta estructura asegura que, independientemente del formato, se cumpla la Triple Coherencia (Lenguaje, Emoción y Cuerpo) necesaria para una transformación real en los equipos.

Estructura del Programa

El Mapa no es el territorio: Un tema que nos abre posibilidades y lo vamos trabajar en la capacitación

Título: Neuro-Comunicación Estratégica y Diseño de Realidades.

Duración: 16 horas reloj (sugerido en 4 jornadas de 4 horas).

Capacidad: 12 participantes (ideal para dinámicas en parejas y tríadas). Metodología: Vivencial «Aprender Haciendo» (70% práctica / 30% teoría).

MÓDULO 1

El Despertar del Observador y los Filtros Mentales (4 Horas)

Objetivo: Entender cómo el cerebro procesa la información y cómo construimos nuestra realidad.

• Apertura de Impacto: El Juego «Conversemos»
  • Dinámica: Cada participante toma una carta al azar que contiene una pregunta poderosa o frase provocativa.
  • Ejercicio: En parejas, responden a la carta mientras el receptor practica una «pregunta limpia» (sin juicios ni sugerencias) para descubrir cómo el otro representa su mundo.
• Presuposición Básica: «El Mapa no es el Territorio»
  • Cómo nuestros filtros (biológicos, sociales e individuales) crean nuestra propia versión de la realidad.
• Sistemas Representacionales (VAKOG)
  • Identificación de canales: Visual, Auditivo y Kinestésico. Cómo hablar el «idioma neuronal» del interlocutor para acelerar la instrucción y el aprendizaje.
• Ejercicio Práctico («Aprendiz de Brujo»):
  • Calibración de micro-movimientos: Aprender a detectar cambios mínimos en la fisiología (ojos, respiración, gestos) para saber si el interlocutor comprende o está ocultando información.

MÓDULO 2

Ingeniería del Lenguaje y el Poder de la Palabra (4 Horas)

Objetivo: Diseccionar cómo hablamos para entender cómo pensamos y crear nuevas realidades.

• Introducción a la Ontología del Lenguaje
  • El lenguaje es generativo: no solo describe la realidad, sino que hace que las cosas sucedan (el lenguaje crea ser).
• El Meta-Modelo del Lenguaje (PNL)
  • Desafío a las estructuras superficiales: Eliminaciones, Generalizaciones y Distorsiones.
  • Uso de preguntas de precisión para recuperar información perdida (¿Quién específicamente? ¿Cómo específicamente?).
• Actos Lingüísticos Básicos
  • Afirmaciones vs. Juicios: Diferenciar hechos medibles de opiniones subjetivas para informes técnicos y evaluaciones.
  • Declaraciones Fundamentales: El poder de decir «Sí», «No» (límites), «No sé» (apertura al aprendizaje) y «Perdón».
• Ejercicio Práctico («Aprendiz de Brujo»):
  • «El Detective del Lenguaje»: Transformar quejas vagas («nadie me escucha») en datos específicos y accionables mediante preguntas de precisión.

MÓDULO 3

Ingeniería de la Conexión y Coordinación de Acciones (4 Horas)

Objetivo: Generar entornos de confianza sólida y gestionar acuerdos impecables.

• Rapport Estratégico
  • Técnicas de acompasamiento (espejeo) corporal y tonal para generar confianza inconsciente instantánea.
• La Escucha Ontológica
  • Oír vs. Escuchar: La brecha entre lo que uno dice y lo que el otro escucha. Validar la comprensión para evitar errores operativos.
• El Ciclo de la Promesa
  • Cómo diseñar pedidos, ofertas y promesas efectivas. Elementos clave: orador, oyente, condiciones de satisfacción y tiempo.
• Ejercicio Práctico («Aprendiz de Brujo»):
  • «La Danza de la Confianza»: Práctica de sintonía física y tonal para liderar conversaciones difíciles sin generar resistencia.

MÓDULO 4

Gestión Emocional y Diseño de Futuro (4 Horas)

• Gestión de Estados (PNL – Anclajes)
  • Creación de «botones» de seguridad y calma mediante estímulos físicos (estímulo-respuesta) para momentos de crisis o auditorías.
• Posiciones Perceptuales
  • Ver un conflicto desde tres ángulos: mis ojos, los ojos del otro y los de un observador neutral (disociación).
• Reencuadre (Reframing)
  • Técnica de 6 pasos: Separar la conducta problemática de su intención positiva para encontrar nuevas alternativas de acción.
• Diseño de Conversaciones para la Acción
  • Cómo tener conversaciones para la coordinación de acciones y conversaciones para posibles acciones cuando el vínculo está dañado.
• Cierre y Puente al Futuro
  • Declaración de compromiso personal ante el equipo y plan de implementación a 30 días.

Entregables para los 12 Participantes

1. Guía de Ejercicios «Aprendiz de Brujo»: Selección de técnicas prácticas para el auto-entrenamiento diario.
2. Toolkit de Preguntas Poderosas: Un set de herramientas para intervenir en conversaciones difíciles y desarmar objeciones.
3. Certificado de Participación: Avalado por la Escuela Nassivera.
4. Acceso al campus de la Escuela Nassivera

Inversión

Modelo a distancia

Capacitación para 12 participantes: U$S 14.400

Modelo presencial

Capacitación para 12 participantes: U$S 18.400

Gastos adicionales

Traslado Argentina – Republica Dominicana

Hospedaje standard + Gastronomía

Salón para el evento: Lugar a designar

Condiciones

• La inversión cotizada debe estar cancelada 72 horas antes del evento tanto en el formato on line como el presencial.
• En el formato presencial los gastos y reservas proponemos sean a cargo del contratante.

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